Når du skal vælge, hvem der skal behandle din sag om kompensation for et forsinket, overbooket
eller aflyst fly, er her 3 råd, som du bør være opmærksom på:
Det første råd er derfor: Vælg en kompetent forretningspartner!
Det andet råd er derfor: Få altid en no cure, no pay-aftale!
Det tredje råd er derfor: Spørg dig selv "ville jeg betale kompensation til dem her?"
Omtalt i større danske medier
Hvis dit fly var forsinket i 3 timer eller mere, kan du have ret til kompensation fra flyselskabet. Forsinkelsestiden beregnes som forskellen i tid mellem, hvornår du skulle være ankommet til din destination, og hvornår du faktisk ankom. Hvis du flyver fra Heathrow, London til Baraja, Madrid via Orly, Paris, beregnes varigheden af din forsinkelse fra det tidspunkt, du skulle være ankommet til Baraja - også selv om forsinkelsen var mellem Heathrow og Orly. Hvis du er 30 minutter forsinket fra Heathrow, og det betyder, at du ikke når dit tilslutningsfly fra Orly, og du ankommer til Baraja 24 timer senere end oprindeligt planlagt, er din forsinkelse 24 timer, da det er forsinkelsen på din endelige destination.
Hvis du er blevet nægtet boarding på grund af et overbooket fly, har du ret til kompensation fra flyselskabet.
Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, er flyselskabet forpligtet til at tilbyde dig et andet fly til samme destination.
En refundering af billetten er også en mulighed i nogle tilfælde. Derudover har du ret til et måltid mad, mens du venter på det næste ledige fly.
Dette er en del af kompensationen for overbookede fly, som flyselskabet har pligt til at opfylde.
De blev ved med at kæmpe på mine vegne og opdaterer mig på deres proces og fremskridt.
Flyselskabet gav mig et negativt svar, så jeg kontaktede Flypenge.dk, og de var i stand til at løse alt for mig.
Med en begrænset indsats fra min side er det lykkedes virksomheden at vinde min ret til kompensation, jeg fik 2.100 kr.